Pre-stay / during-stay
Website AI Chat
Απαντά σε ερωτήσεις πριν και κατά τη διάρκεια της διαμονής για check-in, parking, breakfast, spa, transfers ή πολιτικές.
Niboto for Hotels
AI Guest Experience & Hotel Operations, σε μία πλατφόρμα.
Μετατρέψτε ερωτήσεις και αιτήματα επισκεπτών σε άμεσες απαντήσεις και οργανωμένη λειτουργία ξενοδοχείου.
Το Niboto συνδυάζει AI Guest Concierge με δομημένα guest requests, ειδοποιήσεις προσωπικού και operational workflows, ενώ κάθε επισκέπτης έχει branded portal για πληροφορίες ξενοδοχείου, υπηρεσίες και εμπειρίες.
Ο επισκέπτης μπορεί οποιαδήποτε στιγμή να δει βασικές πληροφορίες στο Hotel Guide ή να ρωτήσει το AI Assistant, ενώ η ομάδα βλέπει καθαρά τι ζητήθηκε, από ποιο room/stay, και ενημερώνεται το άτομο που είναι υπεύθυνο για το συγκεκριμένο αίτημα.
Για τους επισκέπτες
AI Guest Portal ανά δωμάτιο
Branded portal με μοναδικό QR ανά δωμάτιο για hotel information, experiences, guest requests και άμεσες AI απαντήσεις.
Για την ομάδα
Requests που φτάνουν στον σωστό άνθρωπο
Τα guest requests δρομολογούνται στο σωστό τμήμα ή staff member, με notifications, priority και status tracking.
Πώς λειτουργεί
Από το website μέχρι την ομάδα, η ίδια γνώση δουλεύει σε όλο το guest journey.
Κατά τη διαμονή
QR Guest Portal
QR ανά δωμάτιο ή stay, με PIN και context, για Hotel Guide, AI Guest Concierge, requests, services και experiences χωρίς app.
Λειτουργία
Αιτήματα επισκεπτών
Guest Request → Department → Staff → Push Notification → Priority/SLA → In Progress → Done.
Ομάδα
AI εργαλεία
Editable email drafts και structured stay previews με ανθρώπινο έλεγχο.
Γιατί το χρειάζεται ένα ξενοδοχείο
Το πρόβλημα δεν είναι μόνο οι ερωτήσεις. Είναι η συνεχής διακοπή της ομάδας.
Ο επισκέπτης χρειάζεται άμεσα βασικές πληροφορίες, όπως Wi‑Fi, check-in, breakfast, parking, spa ή ωράρια, οποιαδήποτε στιγμή της ημέρας. Μπορεί να τις δει στο Hotel Guide ή να ρωτήσει το chatbot, χωρίς να περιμένει απάντηση από τη reception.
Παράλληλα, το ξενοδοχείο μπορεί να αναδείξει υπηρεσίες και εμπειρίες μέσα από το Guest Portal, να δέχεται αιτήματα για πετσέτες, βλάβες στο δωμάτιο, room service ή οποιοδήποτε άλλο request επιθυμεί, και να ανανεώνει ή να διαγράφει αυτά τα στοιχεία ανά πάσα στιγμή από το dashboard.
Χωρίς Niboto
Η reception λειτουργεί σαν manual help desk
- Ίδιες ερωτήσεις σε email, τηλέφωνο, OTA και reception desk.
- Οι βασικές πληροφορίες του ξενοδοχείου είναι σκορπισμένες σε PDF, emails, προσωπική γνώση και προφορικές απαντήσεις.
- Requests χωρίς καθαρή κατηγορία, δωμάτιο ή status.
- Η ομάδα δεν ξέρει πάντα ποιο τμήμα πρέπει να ενημερωθεί και τι έχει ήδη γίνει.
- Το προσωπικό δεν έχει άμεση εικόνα από κινητό όταν δημιουργείται νέο αίτημα.
- Services και experiences δεν προβάλλονται τη σωστή στιγμή.
- Η επικοινωνία πριν την άφιξη, κατά τη διαμονή και μετά το check-out γίνεται χειροκίνητα ή αποσπασματικά.
- Το upsell εξαρτάται από το αν θα το θυμηθεί κάποιος στη reception.
- Τα emails προς επισκέπτες γράφονται ξανά από την αρχή, ακόμα και όταν οι απαντήσεις είναι επαναλαμβανόμενες.
Με Niboto
Ο επισκέπτης και η ομάδα έχουν καθαρό σημείο αναφοράς
- Άμεσες απαντήσεις από website widget ή QR portal, σε pre-stay και during-stay επικοινωνία.
- Hotel Guide με Wi‑Fi, ωράρια, check-in / check-out, χρήσιμα τηλέφωνα και βασικές πληροφορίες διαθέσιμες 24/7.
- Requests συνδεδεμένα με room, stay, category και παραλήπτη.
- Email ή mobile notification στο κατάλληλο τμήμα, ώστε το αίτημα να φτάνει εκεί που πρέπει.
- PWA εμπειρία για την ομάδα, ώστε το προσωπικό να βλέπει νέα requests και push notifications από το κινητό.
- Experiences και υπηρεσίες εμφανίζονται οργανωμένα ως upsell, με περιεχόμενο που αλλάζει από το dashboard.
- Προαιρετικά, αυτόματα guest journey emails μπορούν να στέλνονται με βάση τις ημερομηνίες κάθε stay.
- Editable email drafts για πιο γρήγορες απαντήσεις της ομάδας.
- Ο ξενοδόχος μπορεί να προσθέτει, να ενημερώνει ή να διαγράφει guide entries, requests και experiences ανά πάσα στιγμή.
Τι κερδίζετε
Τι κερδίζει πρακτικά το ξενοδοχείο
Δεν χρειάζεται migration ή αλλαγή PMS για το πρώτο στάδιο. Το ξενοδοχείο κερδίζει συγκεκριμένα σημεία επαφής για τον επισκέπτη και εργαλεία για την ομάδα, όλα βασισμένα στη δική του γνώση και πλήρως διαχειρίσιμα από το dashboard.
Website chat widget
Για pre-stay και during-stay ερωτήσεις από την ιστοσελίδα.
QR Guest Portal ανά δωμάτιο
Mobile εμπειρία με PIN ή room context, χωρίς app, με ενσωματωμένο AI Assistant / chatbot.
AI Guest Concierge
Ο επισκέπτης μπορεί να ρωτήσει για τη διαμονή του και να πάρει άμεσες απαντήσεις βασισμένες στις πληροφορίες του ξενοδοχείου.
Hotel Guide
Βασικές πληροφορίες άμεσα διαθέσιμες οποιαδήποτε στιγμή της ημέρας.
Guest Services / Requests
Πετσέτες, βλάβες στο δωμάτιο, room service ή οποιοδήποτε άλλο request επιθυμεί το ξενοδοχείο.
Staff Operations
Requests με department, owner, priority/SLA, status, internal notes και ειδοποιήσεις για την ομάδα.
PWA & Push Notifications
Το προσωπικό μπορεί να λαμβάνει ειδοποιήσεις για νέα requests και να ενημερώνει την κατάσταση από κινητό.
Guest Experiences
Spa, tours, wine tasting, local activities και συνεργασίες ως upsell για το ξενοδοχείο.
Guest journey emails
Προαιρετικά, ο ξενοδόχος μπορεί να ενεργοποιήσει emails που στέλνονται αυτόματα με βάση τις ημερομηνίες κάθε stay.
Your hotel, your brand
Logo, cover εικόνα, πληροφορίες ξενοδοχείου και περιεχόμενο portal προσαρμόζονται στο brand του καταλύματος.
Email Assistant
Editable email drafts με human review πριν από copy ή insert.
Create Stay from Text
Μετατροπή κειμένου κράτησης σε structured stay preview.
Editable Guest Portal
Hotel Guide, requests, experiences, φωτογραφία, λογότυπο και περιεχόμενο μπορούν να αλλάζουν οποιαδήποτε στιγμή από τον ξενοδόχο.
Your hotel, your brand
Το Guest Portal μοιάζει με συνέχεια του ξενοδοχείου σας.
Logo, cover εικόνα, όνομα ξενοδοχείου, hotel guide, services και experiences μπορούν να προσαρμόζονται ώστε ο επισκέπτης να βλέπει το δικό σας περιεχόμενο, όχι ένα γενικό portal.
Stay-specific experience
Το QR μπορεί να συνδέεται με δωμάτιο και stay.
Με PIN και room/stay context, το ξενοδοχείο γνωρίζει από ποιο δωμάτιο προέρχεται ένα request και μπορεί να οργανώσει καλύτερα service, room service, maintenance ή άλλες ανάγκες.
Guest journey communication
Προαιρετικά emails βασισμένα στις ημερομηνίες του stay.
Εφόσον το επιθυμεί ο ξενοδόχος, μπορούν να ενεργοποιηθούν guest journey emails που στέλνονται αυτόματα πριν την άφιξη, κατά τη διάρκεια της διαμονής και μετά το check-out, με χρήσιμες πληροφορίες και links προς το Guest Portal.
Αιτήματα επισκεπτών
PWA + Push Notifications
Τα αιτήματα γίνονται πιο καθαρά και πηγαίνουν στον σωστό παραλήπτη.
Ο επισκέπτης δεν γράφει απλώς ένα γενικό μήνυμα. Επιλέγει service, συμπληρώνει τα απαραίτητα πεδία και το request συνδέεται με room και stay. Ανά υπηρεσία, το ξενοδοχείο μπορεί να ορίσει το σωστό email ή notification recipient στο κινητό.
Guest Request → Department → Staff → Notification → In Progress → Done
Παραδείγματα
Extra towels, housekeeping, maintenance, taxi, room service ή custom service.
Λειτουργία
Status, priority, owner, internal note και tracking στο tenant dashboard.
Staff Operations
Από το αίτημα του επισκέπτη μέχρι την ολοκλήρωση από την ομάδα.
Guest Request
Ο επισκέπτης στέλνει structured request με room/stay context.
Department & Staff
Το request έχει department, owner και σωστό email ή notification recipient.
Priority / SLA
Η ομάδα βλέπει priority, SLA και αν κάτι χρειάζεται άμεση προσοχή.
Push Notification
Το προσωπικό μπορεί να ενημερώνεται άμεσα από κινητό μέσω PWA.
In Progress
Το request αλλάζει κατάσταση όταν κάποιος το αναλάβει.
Done
Το ιστορικό μένει στο dashboard για παρακολούθηση και καλύτερη λειτουργία.
Προτάσεις & upsell
Προβάλλετε υπηρεσίες και δραστηριότητες όταν ο επισκέπτης είναι ήδη στη διαμονή του.
Δίνει ένα όμορφο σημείο προβολής για spa, tours, local activities, συνεργασίες και upsell επιλογές που ο ξενοδόχος ελέγχει από το dashboard.
Discover
Ο επισκέπτης βλέπει spa, tours, wine tasting, local partners και υπηρεσίες του ξενοδοχείου μέσα στο portal.
Request interest
Μπορεί να ζητήσει πληροφορίες ή να δείξει ενδιαφέρον, ώστε η ομάδα να συνεχίσει την επικοινωνία.
Upsell control
Το ξενοδοχείο αλλάζει το περιεχόμενο από το dashboard και προβάλλει ό,τι έχει νόημα για τη σεζόν ή το κοινό του.
Τα guest journey emails μπορούν επίσης να οδηγούν τον επισκέπτη στο Guest Portal την κατάλληλη στιγμή, ώστε να βλέπει χρήσιμες πληροφορίες, διαθέσιμες υπηρεσίες και εμπειρίες που έχει επιλέξει να προβάλλει το ξενοδοχείο.
Για την ομάδα σας
AI εργαλεία για λιγότερη χειροκίνητη δουλειά στην ομάδα.
Το Chrome Assistant δημιουργεί editable email drafts με βάση τη γνώση του ξενοδοχείου. Το Create Stay from Text μετατρέπει κείμενο κράτησης σε preview για stay. Τίποτα δεν αποστέλλεται ή αποθηκεύεται κρυφά: ο χρήστης κάνει review πρώτα.
Editable email drafts
Απαντήσεις για check-in, transfers, policies, restaurant, spa και συχνές ερωτήσεις.
Create Stay from Text
Preview στοιχείων κράτησης πριν γίνει import στα stays.
Τιμολόγηση
Επιλέξτε AI Chat ή ολοκληρωμένη hotel πλατφόρμα.
Το Niboto AI καλύπτει βασική AI επικοινωνία. Το Niboto for Hotels προσθέτει το branded Guest Portal ανά δωμάτιο, operations, requests, experiences και εργαλεία ομάδας.
Niboto AI
Answer guest questions.
€39 / μήνα
Website AI Chat + QR AI Chat για επιχειρήσεις που θέλουν AI communication χωρίς ολόκληρη την hotel operations πλατφόρμα.
Ζητήστε πληροφορίεςNiboto for Hotels
Manage the entire guest experience.
€79 / μήνα
έως 15 δωμάτια
ελάχιστη δέσμευση 3 μηνών
Guest Portal + AI Guest Concierge + Requests + Experiences + Staff Operations + AI Email Assistant + Website AI Chat.
Ζητήστε πληροφορίες| Feature | Niboto AI | Niboto for Hotels |
|---|---|---|
| Price | €39/month | €79/month* |
| Website AI Chat | ✓ | ✓ |
| QR AI Chat | ✓ | ✓ |
| Guest Portal per room | — | ✓ |
| Hotel Guide | — | ✓ |
| Experiences | — | ✓ |
| Guest Requests | — | ✓ |
| Department & Staff Routing | — | ✓ |
| Push Notifications for Staff | — | ✓ |
| Staff App (PWA) | — | ✓ |
| Request Status & Tracking | — | ✓ |
| AI Email Assistant | — | ✓ |
*Up to 15 rooms
Χρειάζεστε μόνο το Guest Portal;
Ξεκινήστε με ένα branded Guest Portal για το ξενοδοχείο σας και αναβαθμίστε στην πλήρη πλατφόρμα Niboto όποτε είστε έτοιμοι.
Επικοινωνήστε μαζί μαςΕπικοινωνήστε μαζί μας
Θέλετε περισσότερες πληροφορίες για το Niboto for Hotels;
Επικοινωνήστε μαζί μας για να δούμε πώς μπορεί να ταιριάξει το Niboto στη λειτουργία του ξενοδοχείου σας και ποιες ενότητες έχουν περισσότερο νόημα για εσάς.