1) Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Υπεύθυνος επεξεργασίας για τα προσωπικά δεδομένα που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική είναι το niboto.
- Email επικοινωνίας: hello@niboto.ai
- Τηλέφωνο: +30 2814 00 6237
2) Πεδίο εφαρμογής & ρόλοι
Η παρούσα Πολιτική εφαρμόζεται όταν χρησιμοποιείς τον ιστότοπο, την web εφαρμογή, τα APIs και τα ενσωματωμένα chatbots του niboto, καθώς και όταν επικοινωνείς μαζί μας (π.χ. φόρμα επικοινωνίας, email).
Η Υπηρεσία προορίζεται για ενήλικες χρήστες (18+). Αν χρησιμοποιείς το niboto για λογαριασμό οργανισμού (π.χ. εταιρεία, γραφείο, φορέας), δηλώνεις ότι έχεις την εξουσιοδότηση να μας παράσχεις τα απαραίτητα δεδομένα.
Ρόλος ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας: Για τα δεδομένα λογαριασμού σου, τα τεχνικά logs, τα στοιχεία χρέωσης και άλλα δεδομένα που σχετίζονται με τη χρήση της Υπηρεσίας, το niboto ενεργεί ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας.
Ρόλος ως Εκτελών την Επεξεργασία: Για το περιεχόμενο (αρχεία, κείμενα, βάσεις γνώσης) που εισάγει και διαχειρίζεται ένας πελάτης-tenant, ο ίδιος ο πελάτης θεωρείται Υπεύθυνος Επεξεργασίας και το niboto ενεργεί ως Εκτελών την Επεξεργασία, σύμφωνα με τη συμφωνία επεξεργασίας δεδομένων (DPA) που ενσωματώνεται στους Όρους Χρήσης.
Αν ανεβάζεις ή συνδέεις αρχεία που περιέχουν δεδομένα τρίτων (π.χ. πελατών, εργαζομένων, συνεργατών, μαθητών ή μελών οικογένειας), αναλαμβάνεις εσύ τον ρόλο του Υπευθύνου Επεξεργασίας για τα δεδομένα αυτά και εγγυάσαι ότι διαθέτεις την κατάλληλη νομική βάση και την τυχόν απαιτούμενη ενημέρωση ή συγκατάθεση των υποκειμένων.
3) Τι δεδομένα συλλέγουμε
Τα δεδομένα που συλλέγουμε εξαρτώνται από το πώς χρησιμοποιείς την Υπηρεσία. Σε γενικές γραμμές ανήκουν στις παρακάτω κατηγορίες:
Δεδομένα λογαριασμού
- Email, user id, tenant id, ρυθμίσεις λογαριασμού και προτιμήσεις διεπαφής.
- Διαπιστευτήρια αποθηκευμένα με ασφαλή hashing (π.χ. κωδικοί πρόσβασης, κλειδιά API που μας παρέχεις).
Περιεχόμενο & συνομιλίες
- Αρχεία που ανεβάζεις (π.χ. PDF, DOCX, TXT, MD) και βασικά μεταδεδομένα τους (μέγεθος, τύπος, πλήθος σελίδων).
- Αποσπάσματα/embeddings του περιεχομένου σε διανυσματική βάση (Qdrant) για σκοπούς αναζήτησης & ερωταποκρίσεων.
- Κείμενα συνομιλιών με τα chatbots (session logs), περιλαμβανομένων των prompts και των απαντήσεων.
Τα αρχεία και τα κείμενα που ανεβάζεις μπορεί να περιέχουν προσωπικά δεδομένα δικά σου ή τρίτων (π.χ. πελατών, συνεργατών, μελών οικογένειας). Είσαι υπεύθυνος να βεβαιώνεις ότι έχεις νόμιμη βάση για την επεξεργασία αυτών των δεδομένων και ότι η χρήση του niboto συνάδει με τις υποχρεώσεις σου ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας, όπου εφαρμόζεται.
Μπορείς οποτεδήποτε να διαγράψεις αρχεία, συλλογές ή συνομιλίες από το περιβάλλον του niboto. Η διαγραφή αυτή εφαρμόζεται στα ενεργά συστήματα και, εντός εύλογου χρονικού διαστήματος, στα αντίγραφα ασφαλείας, σύμφωνα με την ενότητα "Χρόνοι διατήρησης".
Τεχνικά δεδομένα & δεδομένα χρήσης
- IP address, User Agent, timestamps, tokens, αναγνωριστικά συσκευής/συνεδρίας.
- Σφάλματα, logs ασφαλείας, όρια/quotas, πληροφορίες για την απόδοση της Υπηρεσίας.
- Στατιστικά χρήσης σε συγκεντρωτικό επίπεδο (π.χ. συχνότητα χρήσης, βασικές ροές).
Χρέωση & τιμολόγηση
- Για πληρωμές χρησιμοποιούμε τη Stripe ως ανεξάρτητο πάροχο· δεν αποθηκεύουμε εμείς αριθμούς καρτών ή CVV.
- Λαμβάνουμε από τη Stripe αναφορές χρέωσης, status συναλλαγών και στοιχεία τιμολόγησης, τα οποία αποθηκεύουμε για σκοπούς λογιστικής, υποστήριξης και ανίχνευσης απάτης.
Επικοινωνία & υποστήριξη
- Περιεχόμενο email που μας στέλνεις και τυχόν συνοδευτικά στοιχεία (όνομα, υπογραφή, οργανισμός).
- Δεδομένα από φόρμες επικοινωνίας ή feedback (θέμα, μήνυμα, τύπος αιτήματος).
Ειδικές κατηγορίες δεδομένων & ευαίσθητα αρχεία: Δεν επιδιώκουμε να συλλέγουμε ειδικές κατηγορίες δεδομένων (π.χ. δεδομένα υγείας, δεδομένα που αφορούν ποινικές καταδίκες, πολιτικές ή θρησκευτικές πεποιθήσεις, συνδικαλιστική δράση, βιομετρικά δεδομένα).
Παραδείγματα τέτοιων δεδομένων είναι ιατρικά ιστορικά ή γνωματεύσεις, στοιχεία ποινικών υποθέσεων, έγγραφα που αποκαλύπτουν πολιτικές ή θρησκευτικές πεποιθήσεις, καθώς και αρχεία που περιέχουν πλήρη στοιχεία καρτών πληρωμής, κωδικούς πρόσβασης ή άλλα ιδιαίτερα ευαίσθητα οικονομικά στοιχεία.
Το niboto δεν έχει σχεδιαστεί για να χρησιμοποιείται ως μόνιμο αποθετήριο ιατρικών φακέλων, φακέλων εργαζομένων ή άλλων αρχείων υψηλής ευαισθησίας χωρίς ειδική, γραπτή συμφωνία (π.χ. ειδικό DPA/SLA). Αν επιλέξεις να επεξεργαστείς τέτοια δεδομένα μέσω της Υπηρεσίας, οφείλεις να διασφαλίζεις ότι διαθέτεις κατάλληλη νομική βάση, ενημέρωση των υποκειμένων και επιπλέον μέτρα προστασίας.
Ιδίως όταν το περιεχόμενο αφορά ανηλίκους (π.χ. παιδιά, μαθητές), ο οργανισμός ή το φυσικό πρόσωπο που ανεβάζει τα δεδομένα φέρει την πλήρη ευθύνη για τη συμμόρφωση με τον GDPR και την τυχόν ανάγκη γονικής/κηδεμονικής συναίνεσης.
Δεδομένα από τρίτες πηγές: Δεν αγοράζουμε και δεν λαμβάνουμε προσωπικά δεδομένα από εμπορικούς παρόχους (data brokers). Όταν συνδέεις εξωτερικές πηγές περιεχομένου (π.χ. αρχεία, βάσεις, συστήματα του οργανισμού σου), η επεξεργασία γίνεται για λογαριασμό σου ως πελάτη-tenant.
4) Σκοποί επεξεργασίας & νομικές βάσεις
Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σου για συγκεκριμένους σκοπούς και μόνο όταν υπάρχει αντίστοιχη νομική βάση σύμφωνα με τον GDPR.
| Σκοπός | Παραδείγματα | Νομική βάση |
|---|---|---|
| Παροχή της Υπηρεσίας | Σύνδεση στον λογαριασμό, ingest αρχείων, δημιουργία embeddings, αναζητήσεις, απαντήσεις από AI, διαχείριση tenants. | Εκτέλεση σύμβασης |
| Υποστήριξη & επικοινωνία | Απαντήσεις σε αιτήματα υποστήριξης, ειδοποιήσεις για αλλαγές στην υπηρεσία, τεχνικά alerts λογαριασμού. | Εκτέλεση σύμβασης / Έννομο συμφέρον |
| Ασφάλεια & αποτροπή κατάχρησης | Anti-bot μηχανισμοί, rate limiting, ανίχνευση ύποπτης δραστηριότητας, έρευνα περιστατικών ασφαλείας. | Έννομο συμφέρον / Νομική υποχρέωση |
| Χρέωση & τιμολόγηση | Επεξεργασία πληρωμών μέσω Stripe, εκδόσεις παραστατικών, φορολογική συμμόρφωση. | Εκτέλεση σύμβασης / Νομική υποχρέωση |
| Analytics & βελτιστοποίηση | Google Analytics 4, στατιστικά χρήσης σε συγκεντρωτικό επίπεδο, βελτίωση λειτουργιών. | Συναίνεση (μέσω cookies) / Έννομο συμφέρον (όπου επιτρέπεται) |
| Επικοινωνία marketing (προαιρετικά) | Ενημερώσεις για λειτουργίες, προσφορές ή events, μόνο εφόσον έχεις επιλέξει να λαμβάνεις τέτοια μηνύματα. | Συναίνεση (με δυνατότητα ανάκλησης) |
Νομικές βάσεις συνοπτικά:
- Εκτέλεση σύμβασης: όταν η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την παροχή της Υπηρεσίας που ζήτησες.
- Έννομο συμφέρον: όταν χρειάζεται για λειτουργία, ασφάλεια, βελτίωση ή υποστήριξη, και τα συμφέροντά σου δεν υπερισχύουν.
- Νομική υποχρέωση: όταν ο νόμος απαιτεί τη διατήρηση ή κοινοποίηση συγκεκριμένων δεδομένων.
- Συναίνεση: όταν έχεις δώσει ρητή συγκατάθεση (π.χ. για cookies analytics ή προαιρετικό marketing). Μπορείς να την ανακαλέσεις οποτεδήποτε.
- Ζωτικά συμφέροντα: σε εξαιρετικές περιπτώσεις, για την προστασία ζωτικών συμφερόντων φυσικού προσώπου.
6) Εκτελούντες την επεξεργασία & τρίτοι πάροχοι
Συνεργαζόμαστε με τρίτους παρόχους υπηρεσιών που επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό μας, βάσει συμβάσεων επεξεργασίας (DPA) και, όπου απαιτείται, Τυποποιημένων Συμβατικών Ρητρών (SCCs).
Οι πάροχοι αυτοί έχουν συμβατική υποχρέωση να επεξεργάζονται τα δεδομένα μόνο σύμφωνα με τις οδηγίες μας, να τα προστατεύουν κατάλληλα και να μην τα χρησιμοποιούν για δικούς τους σκοπούς πέραν όσων προβλέπονται συμβατικά ή από τον νόμο.
7) Προϊόντα & λειτουργίες τεχνητής νοημοσύνης (AI)
Το niboto είναι υπηρεσία βασισμένη σε τεχνητή νοημοσύνη. Χρησιμοποιούμε μοντέλα μεγάλων γλωσσών (LLMs) και διανυσματική αναζήτηση για να απαντούμε σε ερωτήσεις και να επεξεργαζόμαστε περιεχόμενο.
Πώς λειτουργεί η επεξεργασία AI
- Το κείμενο που υποβάλλεις (prompts, περιεχόμενο αρχείων, ιστορικό συνομιλιών) μπορεί να σταλεί σε παρόχους AI (π.χ. Google Vertex AI / Gemini) για την παραγωγή απαντήσεων.
- Τα embeddings του περιεχομένου σου αποθηκεύονται σε Qdrant για γρήγορη αναζήτηση και καλύτερο context στις απαντήσεις.
- Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα αυτά για να παρέχουμε και να βελτιώνουμε τεχνικά τις AI λειτουργίες μας (π.χ. απόδοση, αξιοπιστία), χωρίς να αλλάζουμε τον αρχικό σκοπό επεξεργασίας.
Τι ΔΕΝ είναι οι απαντήσεις AI
- Οι απαντήσεις παράγονται αυτόματα από μοντέλα AI και μπορεί να περιέχουν σφάλματα ή ελλείψεις.
- Δεν αποτελούν νομική, ιατρική, χρηματοοικονομική, φορολογική ή άλλη επαγγελματική συμβουλή.
- Είσαι υπεύθυνος να ελέγχεις το περιεχόμενο πριν το χρησιμοποιήσεις σε παραγωγικά ή κρίσιμα περιβάλλοντα.
Δεν χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σου για training μοντέλων AI. Δεν εκπαιδεύουμε ούτε βελτιώνουμε μοντέλα τεχνητής νοημοσύνης (δικά μας ή τρίτων) με βάση τα δεδομένα σου, πέρα από ό,τι είναι απαραίτητο για την παροχή των λειτουργιών της Υπηρεσίας και σύμφωνα με τις ρυθμίσεις και συμβάσεις που έχουμε με τους παρόχους μας.
Οι τρίτοι πάροχοι AI (π.χ. Google Cloud / Vertex AI) επεξεργάζονται τα δεδομένα σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές απορρήτου και όρους χρήσης, τους οποίους συνιστούμε να διαβάζεις για λεπτομέρειες σχετικά με τις πρακτικές τους.
8) Διεθνείς μεταφορές δεδομένων
Ενδέχεται τα δεδομένα σου να αποθηκεύονται ή να υποβάλλονται σε επεξεργασία εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ), ανάλογα με το πού βρίσκονται οι πάροχοι υποδομής και υπηρεσιών που χρησιμοποιούμε.
Σε αυτές τις περιπτώσεις, εφαρμόζουμε κατάλληλες εγγυήσεις, όπως Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (SCCs) της Ευρωπαϊκής Επιτροπής και συμπληρωματικά τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, ώστε το επίπεδο προστασίας να είναι αντίστοιχο με αυτό του GDPR.
9) Χρόνοι διατήρησης
Διατηρούμε τα προσωπικά σου δεδομένα μόνο για όσο είναι απαραίτητο για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική ή όσο απαιτείται από τον νόμο.
- Αρχεία & συλλογές περιεχομένου tenant: διατηρούνται έως ότου τα διαγράψεις μέσα από την Υπηρεσία ή λήξει η σύμβαση/σχέση συνεργασίας. Ενδέχεται να υπάρχει τεχνικό buffer σε αντίγραφα ασφαλείας (backups) έως 30–90 ημέρες.
- Συνομιλίες (session logs): διατηρούνται έως 12 μήνες για σκοπούς υποστήριξης, auditing και βελτίωσης, εκτός αν ζητήσεις νωρίτερη διαγραφή όπου αυτό είναι εφικτό.
- Τεχνικά logs & logs ασφαλείας: διατηρούνται συνήθως έως 6 μήνες (ή μεγαλύτερο διάστημα όπου απαιτείται για λόγους ασφαλείας ή από τη νομοθεσία).
- Δεδομένα τιμολόγησης & φορολογικά στοιχεία: διατηρούνται για την περίοδο που απαιτείται από τη φορολογική/λογιστική νομοθεσία.
Όταν δεν υπάρχει πλέον νόμιμη ή επιχειρηματική ανάγκη να διατηρούμε συγκεκριμένα δεδομένα, τα διαγράφουμε ή τα ανωνυμοποιούμε. Αν κάποια δεδομένα παραμένουν προσωρινά σε backups, απομονώνονται από κάθε ενεργή επεξεργασία μέχρι την οριστική διαγραφή τους.
10) Ασφάλεια
Στόχος μας είναι να προστατεύουμε τα δεδομένα σου μέσω κατάλληλων τεχνικών και οργανωτικών μέτρων ασφαλείας.
Ενδεικτικά μέτρα ασφαλείας
- Κρυπτογράφηση κατά τη μεταφορά (TLS) και, όπου είναι δυνατό, κατά την αποθήκευση.
- Αρχή ελάχιστων δικαιωμάτων (least privilege) και έλεγχος πρόσβασης βάσει ρόλων.
- Λογική διαχωρισμός tenants και απομόνωση συλλογών δεδομένων.
- Καταγραφή συμβάντων και alerts για ανίχνευση ύποπτης δραστηριότητας.
- Τακτικά αντίγραφα ασφαλείας μεταδεδομένων και κρίσιμων πληροφοριών.
Διαχείριση περιστατικών
Παρά τις προσπάθειές μας, καμία τεχνολογία δεν είναι 100% ασφαλής. Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων που ενδέχεται να επηρεάζει δικαιώματά σου, θα σε ενημερώσουμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, όπου απαιτείται, εντός 72 ωρών από τη στιγμή που λάβαμε γνώση, σύμφωνα με τον GDPR.
Συνιστούμε επίσης να χρησιμοποιείς ισχυρούς, μοναδικούς κωδικούς πρόσβασης, ενεργοποίηση 2FA όπου είναι διαθέσιμο και να αποφεύγεις τη χρήση της Υπηρεσίας από μη ασφαλή δίκτυα.
11) Τα δικαιώματά σου βάσει GDPR
Εφόσον βρίσκεσαι στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο (ΕΟΧ), στο Ηνωμένο Βασίλειο ή σε άλλη δικαιοδοσία με αντίστοιχους κανόνες, έχεις συγκεκριμένα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σου δεδομένα.
- Δικαίωμα πρόσβασης: να λάβεις επιβεβαίωση αν επεξεργαζόμαστε δεδομένα που σε αφορούν και αντίγραφο των δεδομένων αυτών.
- Δικαίωμα διόρθωσης: να ζητήσεις τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
- Δικαίωμα διαγραφής ("δικαίωμα στη λήθη"): να ζητήσεις τη διαγραφή δεδομένων όταν δεν είναι πλέον απαραίτητα ή όταν ανακαλείς τη συγκατάθεσή σου, εφόσον δεν συντρέχει άλλος νόμιμος λόγος διατήρησης.
- Δικαίωμα περιορισμού επεξεργασίας: να ζητήσεις περιορισμό της επεξεργασίας σε συγκεκριμένες περιπτώσεις (π.χ. όταν αμφισβητείς την ακρίβεια των δεδομένων).
- Δικαίωμα εναντίωσης: να αντιταχθείς στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον, συμπεριλαμβανομένου τυχόν profiling που στηρίζεται σε αυτή τη βάση.
- Δικαίωμα φορητότητας: να λάβεις τα δεδομένα σου σε δομημένη, κοινώς χρησιμοποιούμενη και αναγνώσιμη από μηχανή μορφή και να τα μεταφέρεις σε άλλο πάροχο, όπου τεχνικά εφικτό.
- Δικαίωμα ανάκλησης συναίνεσης: όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συναίνεσή σου (π.χ. analytics, marketing), μπορείς να την ανακαλέσεις ανά πάσα στιγμή χωρίς αναδρομική επίπτωση στη νομιμότητα της επεξεργασίας.
- Δικαίωμα καταγγελίας σε εποπτική αρχή: αν θεωρείς ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά σου, μπορείς να υποβάλεις καταγγελία στην αρμόδια Αρχή Προστασίας Δεδομένων (π.χ. ΑΠΔΠΧ στην Ελλάδα).
Για την άσκηση των παραπάνω δικαιωμάτων μπορείς να επικοινωνείς μαζί μας στο hello@niboto.ai.
12) Παιδιά
Η Υπηρεσία απευθύνεται αποκλειστικά σε άτομα ηλικίας 18 ετών και άνω και δεν απευθύνεται σε παιδιά. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα από άτομα κάτω των 18 ετών και δεν επιτρέπουμε τη δημιουργία λογαριασμών από ανηλίκους.
Εάν πληροφορηθούμε ότι έχουμε συλλέξει προσωπικά δεδομένα ατόμου κάτω των 18 ετών, θα προβούμε σε ενέργειες για απενεργοποίηση του σχετικού λογαριασμού και διαγραφή των σχετικών δεδομένων, στον βαθμό που αυτό είναι τεχνικά εφικτό και εφόσον δεν απαιτείται η διατήρησή τους για νομικούς λόγους. Αν πιστεύεις ότι μπορεί να έχουμε λάβει δεδομένα παιδιού χωρίς τη δέουσα συγκατάθεση, ενημέρωσέ μας στο hello@niboto.ai.
13) Αυτοματοποιημένες αποφάσεις & profiling
Χρησιμοποιούμε τεχνολογίες αυτοματοποιημένης επεξεργασίας (π.χ. AI, analytics) για να παρέχουμε τη λειτουργικότητα του niboto και να βελτιώνουμε την εμπειρία χρήσης.
- Δεν λαμβάνουμε αυτοματοποιημένες αποφάσεις με έννομα αποτελέσματα: δεν λαμβάνονται αποφάσεις που παράγουν έννομα αποτελέσματα ή σε επηρεάζουν σημαντικά (π.χ. απόρριψη αίτησης υπηρεσίας) αποκλειστικά βάσει αυτοματοποιημένης επεξεργασίας.
- Analytics σε συγκεντρωτικό επίπεδο: τα στατιστικά χρήσης και οι μετρήσεις απόδοσης εξετάζονται σε συγκεντρωτική, ανωνυμοποιημένη ή ψευδωνυμοποιημένη μορφή, όπου είναι δυνατό, για να βελτιώσουμε την Υπηρεσία.
- AI απαντήσεις: οι απαντήσεις που δημιουργούνται από AI είναι υποβοηθητικές και δεν χρησιμοποιούνται ως βάση για αυτόνομες αποφάσεις σε βάρος σου.
Αν έχεις ερωτήσεις σχετικά με οποιαδήποτε μορφή αυτοματοποιημένης επεξεργασίας που σε αφορά, μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας και, όπου απαιτείται από τον νόμο, να ζητήσεις ανθρώπινη παρέμβαση ή πρόσθετες εξηγήσεις.
14) Αλλαγές στην Πολιτική & σήματα Do Not Track
Ενδέχεται κατά διαστήματα να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, ώστε να αντικατοπτρίζει αλλαγές στην Υπηρεσία, στη νομοθεσία ή στους παρόχους μας.
Η πιο πρόσφατη έκδοση θα είναι πάντοτε διαθέσιμη στον ιστότοπό μας και θα αναγνωρίζεται από την ένδειξη "Τελευταία ενημέρωση" στην αρχή της σελίδας. Σε περίπτωση ουσιωδών αλλαγών, ενδέχεται να σε ενημερώσουμε με πιο εμφανή τρόπο (π.χ. banner ή email, όπου είναι κατάλληλο).
Όπως αναφέρεται και στην ενότητα Cookies, ορισμένοι browsers/συστήματα διαθέτουν ρυθμίσεις Do Not Track (DNT). Μέχρι να καθιερωθεί ενιαίο τεχνικό πρότυπο, δεν αλλάζουμε αυτοτελώς την επεξεργασία μας βάσει αυτών των σημάτων· μπορείς όμως να ρυθμίσεις τις προτιμήσεις cookies μέσω του σχετικού banner και των ρυθμίσεων του browser σου.
15) Επικοινωνία
Email: hello@niboto.ai
Τηλ.: +30 2814 00 6237
Για ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική ή για άσκηση δικαιωμάτων, μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας στα παραπάνω στοιχεία. Το κείμενο αυτό δεν αποτελεί νομική συμβουλή· αν ο οργανισμός σου υπόκειται σε αυξημένες ρυθμιστικές απαιτήσεις (π.χ. υγεία, χρηματοοικονομικά, δημόσιος τομέας), συνιστάται να ζητήσεις εξειδικευμένη νομική υποστήριξη και να συνάψεις ειδικό DPA/SLA.