Δώσε απαντήσεις στους ασθενείς χωρίς άλλο τηλεφώνημα στη γραμματεία.
Το Niboto απαντά σε συχνές ενημερωτικές ερωτήσεις για υπηρεσίες, προετοιμασία εξετάσεων, έγγραφα, ωράρια και διαδικασίες της κλινικής, ώστε λιγότερες επαναλαμβανόμενες απορίες να καταλήγουν στη γραμματεία.
Προτεινόμενο για: ιατρεία, πολυϊατρεία, διαγνωστικά κέντρα και ιδιωτικές κλινικές.
Δείγματα Συνομιλιών (Q&A) — Clinics
Ερωτήσεις που συνήθως καταλήγουν στη γραμματεία, παρουσιασμένες ως άμεση ενημέρωση για τον ασθενή.
Υπηρεσίες & Πληροφορίες Επίσκεψης
Q: Κάνετε triplex καρδιάς;
A: Ναι, στο ενδεικτικό ενημερωτικό υλικό της κλινικής αναφέρεται ότι παρέχεται triplex καρδιάς στο καρδιολογικό τμήμα. Η εξέταση γίνεται στο κεντρικό υποκατάστημα και απαιτεί προηγούμενη επικοινωνία με τη γραμματεία για διαθέσιμες ώρες.
Q: Τι περιλαμβάνει το Basic Check-up;
A: Το Basic Check-up περιλαμβάνει γενική αίματος, σάκχαρο, ουρία, κρεατινίνη, λιπιδαιμικό έλεγχο και βασική ιατρική αξιολόγηση αποτελεσμάτων. Δεν αντικαθιστά εξατομικευμένη ιατρική οδηγία από γιατρό.
Q: Τι πρέπει να έχω μαζί μου για την πρώτη καρδιολογική επίσκεψη;
A: Για την πρώτη καρδιολογική επίσκεψη, η κλινική ζητά ταυτότητα, ΑΜΚΑ όπου χρειάζεται, τυχόν παραπεμπτικό, πρόσφατες εξετάσεις και λίστα φαρμάκων που λαμβάνει ο ασθενής.
Προετοιμασία & Πρακτικές Διαδικασίες
Q: Χρειάζεται να είμαι νηστικός πριν από αιματολογικές εξετάσεις;
A: Για τον βασικό αιματολογικό έλεγχο, οι οδηγίες της κλινικής αναφέρουν 8–12 ώρες νηστείας, εκτός αν ο γιατρός έχει δώσει διαφορετική οδηγία. Νερό επιτρέπεται.
Q: Ποια είναι η διαδικασία για να αλλάξω το ραντεβού μου;
A: Σύμφωνα με την πολιτική της κλινικής, για αλλαγή ραντεβού ο ασθενής επικοινωνεί με τη γραμματεία τηλεφωνικά ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας, ιδανικά τουλάχιστον 24 ώρες πριν το προγραμματισμένο ραντεβού.
Q: Ποιες είναι οι ώρες λειτουργίας του διαγνωστικού τμήματος;
A: Το διαγνωστικό τμήμα λειτουργεί Δευτέρα έως Παρασκευή 07:30–15:00 και Σάββατο 08:00–12:00. Για ειδικές εξετάσεις, η κλινική προτείνει επιβεβαίωση με τη γραμματεία.
Λιγότερες επαναλαμβανόμενες ερωτήσεις στη γραμματεία
Οι ασθενείς βρίσκουν γρήγορα απαντήσεις για υπηρεσίες, ώρες, προετοιμασία, έγγραφα και διαδικασίες.
Ελεγχόμενη πληροφόρηση
Οι απαντήσεις ακολουθούν τον τρόπο ενημέρωσης της κλινικής και μπορούν να κατευθύνουν σε ανθρώπινη επικοινωνία όπου χρειάζεται.
Πιο αποδοτική γραμματεία
Η ομάδα απαντά λιγότερο σε επαναλαμβανόμενες απορίες και εστιάζει σε πιο σύνθετα αιτήματα.
Η γνώση της κλινικής γίνεται άμεση απάντηση
- AI setup — οργανώνουμε μαζί οδηγίες, πολιτικές, FAQs, checklists και βασικές πληροφορίες υπηρεσιών.
- Διάθεση — widget στο website, link ή QR σε χώρους αναμονής.
- Διάλογος — ερωτήσεις ασθενών σε φυσική γλώσσα, στη γλώσσα τους.
- Ασφάλεια — ενημερωτικές απαντήσεις με σαφή όρια όπου απαιτείται άνθρωπος.
Σύνοψη απάντησης
ΠαράδειγμαΟ ασθενής βλέπει οδηγίες προετοιμασίας, απαραίτητα έγγραφα και τρόπο επικοινωνίας με τη γραμματεία, σε απλή και κατανοητή μορφή.
Προετοιμασία εξέτασης
οδηγίεςChecklist επίσκεψης
έγγραφαΣυχνές Ερωτήσεις (Clinics)
Δίνει ιατρικές συμβουλές;
Όχι. Η χρήση είναι ενημερωτική και βασίζεται στο υλικό του οργανισμού. Για ιατρική εκτίμηση, ο ασθενής καθοδηγείται σε γιατρό ή στη γραμματεία.
Τι υλικό χρειάζεται;
Οδηγίες προετοιμασίας, λίστες υπηρεσιών, πολιτικές ραντεβού, FAQs και κείμενα που ήδη δίνετε σε ασθενείς.
Μπορεί να μπει στο website;
Ναι. Μπορεί να εμφανιστεί ως widget στο website ή να ανοίγει από link/QR, χωρίς εγκατάσταση εφαρμογής από τον ασθενή.
Ποιος ελέγχει τις απαντήσεις;
Η κλινική ή το ιατρείο αποφασίζει ποιες πληροφορίες θα καλύπτει ο assistant και πώς πρέπει να απαντά. Όταν αλλάξει κάτι, η γνώση του συστήματος ενημερώνεται ώστε οι απαντήσεις να παραμένουν σωστές.
Επικοινωνήστε μαζί μας
Οργάνωσε τις συχνές ερωτήσεις ασθενών
Με AI setup προσαρμοσμένο στην κλινική ή το ιατρείο, οι ασθενείς παίρνουν σαφείς ενημερωτικές απαντήσεις πριν επικοινωνήσουν με τη γραμματεία.