Απάντησε στις ερωτήσεις που καθυστερούν την αγορά.
Το Niboto δίνει άμεσες απαντήσεις από τις πληροφορίες του e-shop σου: αποστολές, επιστροφές, πληρωμές, οδηγούς μεγεθών, πολιτικές και βασικές πληροφορίες προϊόντων όταν ο πελάτης αναφέρει συγκεκριμένο προϊόν.
Recommended for: e-shops, D2C brands, marketplaces.
Sample Conversations (Q&A) — E-commerce
Ρεαλιστικές ερωτήσεις που κάνουν οι πελάτες όταν αποφασίζουν αν θα αγοράσουν.
Προ-αγορά / Πληροφορίες προϊόντων
Q: Τι μετρήσεις αντιστοιχούν στο Medium στον οδηγό μεγεθών σας;
A: Στον γενικό οδηγό μεγεθών, το Medium αντιστοιχεί σε στήθος 96–101 cm, μέση 81–86 cm και γοφούς 98–103 cm. Αν βρίσκεστε ανάμεσα σε δύο μεγέθη, προτείνεται να συγκρίνετε τις μετρήσεις σας με τον πίνακα πριν την αγορά.
Q: Από τι υλικό είναι το Essential Cotton T-Shirt;
A: Το Essential Cotton T-Shirt αναφέρεται ως 100% βαμβακερό ύφασμα. Είναι σχεδιασμένο για καθημερινή χρήση και έχει απαλή υφή, σύμφωνα με τις πληροφορίες προϊόντος του e-shop.
Q: Το Essential Cotton T-Shirt πλένεται στο πλυντήριο;
A: Ναι. Οι οδηγίες φροντίδας αναφέρουν πλύσιμο στους 30°C, αποφυγή στεγνωτηρίου και σιδέρωμα σε χαμηλή θερμοκρασία.
Order, Delivery & Returns
Q: Πόσες μέρες κάνει συνήθως η παράδοση;
A: Συνήθως 1–2 εργάσιμες Αθήνα, 2–4 επαρχία και 3–5 νησιά, ανάλογα με τον τρόπο αποστολής και την περιοχή.
Q: Υπάρχει δυνατότητα αντικαταβολής;
A: Ναι, το e-shop υποστηρίζει αντικαταβολή για αποστολές εντός Ελλάδας. Μπορείτε επίσης να πληρώσετε με κάρτα ή τραπεζική κατάθεση, σύμφωνα με τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής.
Q: Μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν αν δεν μου κάνει το μέγεθος;
A: Ναι. Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή ή αλλαγή μέσα σε 30 ημέρες από την παράδοση, αρκεί το προϊόν να είναι αχρησιμοποίητο και στην αρχική του κατάσταση.
Fewer repetitive questions
Self-service for common questions — less workload for support.
Clearer purchase decisions
Clear answers that keep customers in the purchase flow.
Fewer returns
Πιο καθαρές πληροφορίες για μεγέθη, φροντίδα και πολιτικές πριν την αγορά.
The help center as a conversation
- AI setup — οργανώνουμε μαζί πολιτικές, FAQs, size guides και βασικές πληροφορίες προϊόντων.
- Deployment - link/QR or placement in the help center, where planned.
- Dialogue — ερωτήσεις σε φυσική γλώσσα, με απαντήσεις από το περιεχόμενο και τις πολιτικές του e-shop.
- Συνέπεια — απαντήσεις που ακολουθούν την πολιτική και τον τρόπο εξυπηρέτησης του e-shop.
Answer summary
ΠαράδειγμαΠαράδοση 1–2 εργάσιμες στην Αθήνα· επιστροφή ή αλλαγή μέσα σε 30 ημέρες, σύμφωνα με την πολιτική του e-shop.
Πολιτική αποστολών
timelinesΠολιτική επιστροφών
30 daysFewer pre-purchase tickets
Οι πελάτες λύνουν μόνοι τους απορίες για μεγέθη, πληρωμές, παραδόσεις και επιστροφές χωρίς να ανοίγουν ticket.
Πιο καθαρές απαντήσεις πριν την αγορά
Σαφείς απαντήσεις για όρους, πληρωμές και βασικές πληροφορίες προϊόντων μειώνουν την αβεβαιότητα του πελάτη.
Fewer size-related returns
Καλύτερη κατανόηση του size guide και των οδηγιών φροντίδας βοηθά τον πελάτη να επιλέξει με περισσότερη σιγουριά.
Support available 24/7
No hour restrictions or added support load—especially during peak periods (sales, Black Friday, holidays).
Frequently Asked Questions (E-commerce)
How does it help pre-purchase?
Λύνει άμεσα ερωτήσεις για αποστολές, πληρωμές, επιστροφές, οδηγούς μεγεθών και βασικές πληροφορίες προϊόντων που υπάρχουν στο περιεχόμενο του e-shop.
Can it help with product selection?
Μπορεί να απαντά για size guides, πολιτικές και συγκεκριμένα προϊόντα όταν η ερώτηση αναφέρει καθαρά το προϊόν και οι πληροφορίες υπάρχουν στο knowledge base. Δεν γνωρίζει αυτόματα ποιο προϊόν κοιτάζει ο επισκέπτης.
What does the support team gain?
Μειώνεται ο όγκος επαναλαμβανόμενων ερωτήσεων για αποστολές, πληρωμές, επιστροφές και size guides, ώστε το support να ασχολείται με πιο σύνθετα θέματα.
How are policies and guides updated?
Κάθε φορά που ανανεώνονται πολιτικές, όροι ή size guides, ενημερώνεται η γνώση του assistant ώστε οι απαντήσεις να μένουν ευθυγραμμισμένες με την τρέχουσα πολιτική του e-shop.
Do you support multiple languages?
Yes—customers can ask in Greek or another language and receive answers in their language, always based on your content.
Contact us
Answer pre-purchase questions clearly
Με AI setup προσαρμοσμένο στο e-shop σου, οι πελάτες παίρνουν καθαρές απαντήσεις για αποστολές, επιστροφές, πληρωμές, μεγέθη και βασικές πληροφορίες προϊόντων.