Use Case

Οι κανονισμοί σου, σε απλά ελληνικά.

Άδειες, τέλη, ραντεβού ΚΕΠ, αναφορές βλάβης — σαφείς απαντήσεις με παραπομπές σε επίσημα έγγραφα.

Προτεινόμενο για: Δήμους, Περιφέρειες, Οργανισμούς.

Δοκίμασέ το στα δικά σου δεδομένα

Άδειες & Διαδικασίες

Βήματα & έγγραφα

Κανονισμοί & Τέλη

Υπολογισμοί & όρια

Εξυπηρέτηση Πολίτη

Ραντεβού & αναφορές

Παραδείγματα

Δείγματα Συνομιλιών (Q&A) — Δημόσιος Τομέας / Δήμοι

Κανονισμοί, άδειες, τέλη & αποφάσεις — με παραπομπές σε επίσημα έγγραφα.

Άδειες & Διαδικασίες

Q: Πώς εκδίδω άδεια κατάληψης πεζοδρομίου;

A: Αίτηση στο πρωτόκολλο, κάτοψη, τέλος ανά τ.μ., χρόνος ~10ημ.

Municipal_Regulations.pdf — άρθρο 12

Q: Τι δικαιολογητικά για παιδική χαρά;

A: Υ.Δ. μηχανικού, πιστοποιητικό καταλληλότητας, τεχνική μελέτη.

Playground_Guidelines.pdf

Q: Πώς κλείνω ραντεβού για ΚΕΠ;

A: Μέσω της πλατφόρμας ραντεβού. Επιλογή διεύθυνσης & υπηρεσίας.

Appointments_Portal.html

Τέλη, Κανονισμοί & Θόρυβος

Q: Ποια είναι τα τέλη καθαριότητας/φωτισμού για κατάστημα 80 τ.μ.;

A: Κλίμακα Β. Υπολογισμός: €/τ.μ. × τ.μ. × μήνες.

Municipal_Fees_2025.pdf — πίνακας σ. 4

Q: Τι προβλέπεται για θόρυβο μετά τις 23:00;

A: Όρια dB & πρόστιμα ανά κατηγορία. Εφαρμογή αστυνόμευσης.

Noise_Regulation.pdf

Q: Πώς δηλώνω βλάβη φωτισμού δρόμου;

A: Μέσω της φόρμας “MyCity” με φωτο/τοποθεσία.

Report_Issue_Portal.html

Καθαρή ενημέρωση

Λιγότερη γραφειοκρατία για πολίτες/επιχειρήσεις.

Συμμόρφωση

Παραπομπές σε επίσημους κανονισμούς.

Προσβασιμότητα

Απαντήσεις σε απλή γλώσσα, 24/7.

Πώς δουλεύει

Κανονισμοί σε μορφή διαλόγου

  1. Ανέβασμα — ΦΕΚ, αποφάσεις, κανονισμοί, οδηγοί.
  2. Διάθεση — link στο site του Δήμου, QR στα ΚΕΠ.
  3. Συνομιλία — απλές απαντήσεις με πηγές.

Σύνοψη απάντησης

Πηγές (2)

Κλίμακα Β για 80 τ.μ.… Υπολογισμός: €/τ.μ. × τ.μ. × μήνες.

Municipal_Fees_2025.pdf

Municipal_Regulations.pdf

άρθρο 12

Λιγότερες επαναλαμβανόμενες απορίες ενημέρωσης

Πολλές απλές ερωτήσεις απαντώνται ψηφιακά, χωρίς ανάγκη τηλεφωνικής επικοινωνίας.

Πιο ικανοποιημένοι πολίτες

Καθαρή, συνεπής ενημέρωση για διαδικασίες, δικαιολογητικά και προθεσμίες.

Γρήγορη απόκριση

Απαντήσεις σε δευτερόλεπτα, χωρίς αναμονή σε τηλεφωνικό κέντρο.

Πληροφόρηση εκτός ωραρίου

Οι πολίτες μπορούν να ρωτούν οποιαδήποτε ώρα, από κινητό ή υπολογιστή.

FAQ

Συχνές Ερωτήσεις (Δήμοι)

Από ποια έγγραφα απαντάει το chatbot

Χρησιμοποιούνται μόνο τα επίσημα έγγραφα και κείμενα που παρέχει ο δήμος. To chatbot μαθαίνει από αυτά και απαντά με βάση το περιεχόμενο τους.

Πώς ενημερώνεται το περιεχόμενο;

Όταν υπάρχει νέο ΦΕΚ ή απόφαση, ανεβάζετε το σχετικό αρχείο ή κείμενο και η ενημέρωση αντικατοπτρίζεται στις απαντήσεις.

Πως μπορεί να χρησιμοποιηθεί;

Σχεδιασμένο για χρήση από κινητό και υπολογιστή, με απλή, καθαρή παρουσίαση πληροφοριών.

Χρειάζεται ο πολίτης να εγκαταστήσει κάτι;

Όχι. Αρκεί να ακολουθήσει το link ή να σαρώσει το QR και να ανοίξει τη σελίδα στον browser του.

Για ποια θέματα μπορεί να απαντά;

Διαδικασίες, δικαιολογητικά, προθεσμίες, τέλη, ώρες εξυπηρέτησης, συχνές ερωτήσεις για υπηρεσίες του δήμου – ό,τι καλύπτεται από το υλικό που του δίνετε.

Ποιος ελέγχει τι λέει;

Ο δήμος ορίζει και εγκρίνει τα κείμενα και τους κανονισμούς που χρησιμοποιούνται ως βάση για τις απαντήσεις.

Τι γίνεται με τα προσωπικά δεδομένα;

Η χρήση επικεντρώνεται σε ενημέρωση και διαδικασίες. Ο δήμος μπορεί να ορίσει πώς χειρίζονται τα στοιχεία που τυχόν καταχωρούν οι πολίτες, σύμφωνα με την πολιτική απορρήτου του.

Ξεκίνα σήμερα

Ελάφρυνε την ενημέρωση πολιτών

Ανέβασε κανονισμούς & οδηγούς — πάρε σαφείς απαντήσεις με πηγές.

Δοκίμασέ το στα δικά σου δεδομένα